Unsere Werte

Unsere Vision weist uns den Weg

Die Energiewelt verändert sich dramatisch, und nur wer eine Vision mit Überzeugungskraft besitzt, wird diesen Prozess erfolgreich mitgestalten. Eine Vision, die dazu dient, alle Kräfte zu bündeln und Veränderungen anzustoßen. „Die Vision weist uns dabei den Weg und benennt die wichtigsten Handlungsfelder: eine klare Kundenorientierung und eine bessere Zusammenarbeit innerhalb des Konzerns. So kann die Arbeit eines jeden Einzelnen Freude bereiten und Anerkennung schaffen - und darauf kommt es an!“, formuliert der E.ON Vorstandsvorsitzende Johannes Teyssen unseren gemeinsamen Weg zum Erfolg.

UNSERE MOTIVATION

Improving people‘s lives - Wir verbessern das Leben der Menschen. Das ist der Antrieb der Mitarbeiter, für E.ON zu arbeiten. Um auch jenseits unserer aktuellen Produkte jederzeit über neue Ideen nachzudenken und Strategien für die Zukunft zu entwickeln. Denn die Suche nach der besseren Lösung endet für uns nie.

Wir wollen die Erzeugung und Nutzung von Energie ständig verbessern. Wir helfen unseren Kunden, ihre Energieeffizienz zu steigern und Umweltbelastungen zu reduzieren, indem wir erneuerbare Energien und emissionsarme Technologien fördern und Energie ressourcenschonend erzeugen.

UNSER ZIEL

Wir wollen von einem Energielieferanten zu einem Partner für Energielösungen werden. Hin zu einer Kundenbeziehung, die von Dialog, Beratung, und Vertrauen geprägt ist. Mit überzeugenden Angeboten, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind, zu fairen Preisen und mit Leistungen, die ihnen einen höheren Mehrwert bieten, als die Angebote unserer Wettbewerber.

Die Basis unserer Kundenbeziehung: Ein herausragender Kundenservice, der die Kundenzufriedenheit steigert, Vertrauen aufbaut und die Verbundenheit erhöht. Nur möglich durch unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter.

UNSERE WERTE

Nur die Werte nach denen wir handeln, lässt uns unser Ziel erreichen. Denn jeder E.ON-Mitarbeiter hat mit seinem Handeln Einfluss auf den Erfolg unserer Kunden: Wir hören ihnen zu und lernen, wie wir ihre Bedürfnisse besser erfüllen können. Wir gestalten unser Geschäft aus dem Blickwinkel unserer Kunden und bieten ihnen die Lösungen und den Service, der sie voll und ganz zufrieden stellt. So bauen wir dauerhafte und vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden auf.

Vertrauen und Respekt sind auch die Eckpfeiler unserer internen Zusammenarbeit: Wir geben uns gegenseitig konstruktives Feedback und ermutigen unsere Mitarbeiter, Verantwortung zu übernehmen. Wir geben ihnen Entscheidungsspielräume und fördern ihre Weiterentwicklung. Wir arbeiten bereichsübergreifend zusammen, suchen gemeinsam nach besseren Lösungen und setzen einmal getroffene Entscheidungen konsequent um.

Wir wollen uns selbst ständig verbessern und erneuern. Denn nur wer schon heute an die Kundenbedürfnisse von morgen denkt, wird der Konkurrenz voraus sein. Wir fördern neue Ideen und kreatives Denken, um schnell bessere Lösungen zu finden. Wir sind nie selbstzufrieden, sondern streben bei allem, was wir tun, nach mehr Effizienz und Effektivität. Wir haben den Mut, kühne Ideen zu verfolgen und aus Fehlern zu lernen.

Bei allem, was wir tun, steht der Kunde an erster Stelle. Wir helfen unseren Kunden, erfolgreich zu sein, weil wir ihre Probleme wie unsere eigenen behandeln. Jeder von uns gibt sein Bestes, übernimmt Verantwortung und hält, was er verspricht. Unser Anspruch ist, den Maßstab in unserer Branche zu setzen und Erfolge zum Wohle des ganzen Konzerns zu erreichen.

Wir sind verantwortungsbewusst und gehen bei Gesundheit und  Arbeitssicherheit keine Kompromisse ein. Wir handeln nachhaltig und richten unsere Geschäftstätigkeit auf den langfristigen Erfolg aus. Wir unterstützen uns gegenseitig und schätzen Vielfalt als eine Stärke. Wir nutzen die Chancen der globalen Vernetzung für einen besseren Zugang zu Know-how, Gütern und Talenten.

Für unsere Kunden:

als kompetenter und vertrauenswürdige Partner in allen Energiefragen auf dem Weg zu einem langfristigen Erfolg.

Für unsere Mitarbeiter:

mit einer Unternehmenskultur, die durch Entwicklungsmöglichkeiten, Respekt und Anerkennung geprägt ist.

Für unsere Investoren:

als eine solide Investition mit attraktiven Dividenden und einer Kapitaldisziplin, die unseren Verschuldungsvorgaben und Finanzierungsoptionen entspricht.

Für die Gesellschaft:

als ein verantwortungsbewusstes Unternehmen, das positive Beiträge für die Umwelt, die Wirtschaft und für die Gesellschaft leistet.

Für unsere Wettbewerber:

als Maßstab und Vordenker in allen Bereichen, in denen wir tätig sind.