Ein warmes Zuhause für unsere Kunden sichern

Strategie in Ungarn

Entwicklung und Launch einer stressfreien Wärme-Komplettlösung für Haushaltskunden.

Das Projekt im Überblick:

  • Ziel: Eine Wärmelösung für Endkunden von der Idee zum Marktlaunch entwickeln
  • Kunde: E.ON Energia
  • Standort: Italien, Mailand
  • Dauer: zunächst 5 Monate, zweite Phase weitere 5 Monate
  • Team: 3 Berater

Ausgangslage des Projektes

Italienische Wohnungs- und Hauseigentümer sehen sich mit einem komplexen und fragmentierten Markt für Heizlösungen konfrontiert: Vom Installateur zum Assistance Center zum Baumarkt bis zum Steuerberater sind verschiedene Parteien involviert bis ein Boiler einsatzbereit ist und bleibt. E.ON Energia hat sich dieser Herausforderung angenommen mit dem Ziel, eine einfache Rundumlösung aus einer Hand für unsere Kunden anzubieten.

Unser Ansatz

E.ON Energia hat einen agilen Projektansatz gewählt, um flexibel und schnell ein Wärmeprodukt zu entwickeln. Von Marktanalysen bis zur Definition und Etablierung von Prozessen, vom User Experience Design bis zum Training des Salesteams wurden gemeinsam mit dem Kunden vielfältige Aufgaben bewältigt. Dabei war das E.ON Inhouse Consulting Team am gesamten Business Development gemeinsam mit dem vor Ort etablierten italienischen Team von Anfang an beteiligt.

Strategie-Projekt Ungarn
Strategiewechsel in Ungarn - Budapest

Das Ergebnis

Eine Wärmelösung wurde am italienischen Markt gelauncht. Die Abwicklung wurde aufgebaut, an die entsprechenden Linienfunktionen übergeben und die Weichen für eine Skalierung gestellt. Mehr zu dem Angebot finden Sie hier: http://www.eoncaloresemplice.it/

Persönliche Erfahrung - Alexandra

Persönliche Erfahrung

"Im Home Heating Projekt war es unser Ziel, die bestmögliche Lösung und Erfahrung für unsere Kunden zu gewährleisten. Die Arbeit in einem bereichsübergreifenden und multinationalen Team war zu diesem Zweck sehr hilfreich. Wir waren in der Lage die Bedürfnisse unserer Kunden aus verschiedenen Sichtweisen zu betrachten. Dadurch haben sich unsere Möglichkeiten vergrößert und wir konnten sicherstellen, dass wir die Kundenbedürfnisse in jedes unserer Angebote miteinbezogen haben - von der Werbung über die Beratung der Kunden bis hin zu Lieferung und Service während der gesamten Kundenbeziehung."

Alexandra, Senior Consultant

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