Der Kunde im Fokus

Projekt B2C Solutions

Kundeninteraktionen verbessern

Ausgangslage des Projektes

In den letzten Jahren hat E.ON sich immer mehr zu einem kundenorientierten Unternehmen entwickelt. Für die Haushalt-Kunden hat E.ON neue PV & Storage sowie E-Mobility Lösungen, zusätzlich zu bereits existierenden Heizlösungen, eingeführt. Nach dem erfolgreichen Abschluss von bedeutenden Transformationen hat das E.ON Management sich dazu entschieden seine übergreifende Strategie, einschließlich der Wachstumsstrategie für B2C/SME Lösungen, zu hinterfragen.

Das Projekt im Überblick:

  • Ziel: Die Entwicklung von Wachstumsstrategien für E.ONs B2C/SME Lösungen
  • Kunde: E.ON SE
  • Standort: Essen
  • Dauer: Weniger als 3 Monate
  • Team: 3 - 6 Berater

Unser Ansatz

Durch den Wissensaustausch mit verschiedenen E.ON Stakeholdern und mit der Hilfe von Marktrecherche, hat ECON eine 2020-2025 Sicht auf verschiedene Lösungsstrategien entwickelt. Diese beinhalteten die Betrachtung von Marktattraktivität, Kundenanforderungen, Business Modelle, Skalierbarkeit und Konkurrenz. Während Workshops mit Experten hatte ECON die Möglichkeit, eine gemeinsame Vision für  B2C/SME Lösungen zusammenzuführen und Marktziele abzuleiten. ECON hat während des Prozesses dazu beigetragen ein Zielbild zu entwickeln, Vorlagen zu erstellen sowie die Diskussionen der Mandanten kritisch herauszufordern.

B2C Solutions

Werden auch Sie Teil unseres Teams. Gestalten Sie mit uns die Energiewelt von morgen.

Innovation

Innovationskraft stärken
Neben einer besseren Kundeninteraktion wollen wir auch durch neue Produkte überzeugen. Erfahren Sie, wie wir E.ONs innovative Kraft stärken.

Offene Stellen

Starten Sie jetzt
Sie wollen die Energiewende vorantreiben? Dann werden Sie jetzt Teil unseres Teams. Bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen.

Unternehmenskultur

Einblicke in unsere Unternehmenskultur
Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen. Unsere Kultur zeichnet sich durch eine besonders nachhaltige Life-Balance und einen außergewöhnlichen Teamspirit aus.