E.ON Kundenservice GmbH

E.ON Kundenservice GmbH

Die E.ON Kundenservice GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Avacon AG, EDIS AG, Bayernwerk AG, E.ON Hanse AG und E.ON Mitte AG. Sie ist am 2. Mai 2013 aus den 2008 gegründeten Gesellschaften E.ON Best Service und E.ON Service Plus sowie aus dem Bereich Wholesale der E.ON Ruhrgas hervorgegangen.

Wir verantworten Aufgaben rund um die Dienstleistungsprozesse: Alle Service-Funktionen, vom Datenmanagement über die Kundenbetreuung bis hin zur Abrechnung sind bei uns zusammengefasst. Die Mitarbeiter der E.ON Kundenservice betreuen die Kunden der oben genannten E.ON-Gesellschaften und dem Vertrieb von E.ON Deutschland. Somit sind wir für insgesamt mehr als fünfzehn Millionen Vertriebs- und Netzverträge verantwortlich.

Mit vereinten Kräften für einen besseren Kundenservice

Unsere Mission umfasst drei Aspekte:

  1. Wir orientieren uns ausschließlich am Geschäftserfolg unser Auftraggeber von Vertrieb und Netz.
  2. Wir tragen die Verantwortung für die Standardisierung, Harmonisierung und Kosten der uns zugeordneten Serviceprozesse in Deutschland – somit agieren wir nicht als reiner Dienstleister, streben jedoch eine maximale Dienstleistungsorientierung an.
  3. Wir positionieren uns optimal zwischen Kundenorientierung, stabilem Betrieb und Kostensenkung für unsere Auftraggeber.

Innovative Lösungen zu suchen und neue Wege zu beschreiten, Prozesse einfach und effizient, dennoch effektiv und kostengünstig zu gestalten - dies zeichnet den E.ON Kundenservice aus.

Erfahren Sie mehr über uns!